Diventare Marketing & Sales Manager nell’hospitality per una carriera commerciale nel turismo

Nel settore turistico e alberghiero contemporaneo, vendere camere non basta più. Le strutture ricettive competono in un mercato globalizzato, iperconnesso e in costante evoluzione. Per avere successo, servono strategie di marketing avanzate, capacità di analisi, visione strategica e competenze digitali.

In questo contesto nasce la figura del Marketing & Sales Manager per l’hospitality, un professionista in grado di ottimizzare visibilità e vendite, coordinare i canali distributivi e contribuire in modo decisivo alla redditività della struttura.

In questa guida scoprirai:

• Qual è il ruolo e perché è sempre più richiesto
• Quali competenze servono davvero oggi
• Come costruire un percorso formativo efficace
• I vantaggi del Master IHMA in Marketing & Sales Management
• Le risposte alle domande più frequenti.

Il ruolo del Marketing & Sales Manager nell’hôtellerie moderna

Il Marketing & Sales Manager è una figura strategica nelle strutture alberghiere, responsabile dello sviluppo commerciale, del posizionamento del brand e dell’incremento del fatturato.

Le sue responsabilità principali:

• Sviluppo e implementazione delle strategie di marketing
• Gestione dei canali OTA, GDS, direct booking
• Analisi dei dati, segmentazione del target e pricing
• Definizione del brand positioning e reputation management
• Coordinamento delle attività commerciali e del team vendite
• Promozione di servizi ancillari e pacchetti esperienziali.

In una parola, è il motore commerciale di ogni struttura ricettiva moderna.

Le competenze richieste dal mercato alberghiero

Oggi non basta avere esperienza operativa: per emergere è necessario un mix di hard skill e soft skill aggiornate al contesto digitale.

Competenze tecniche richieste:

• Marketing e comunicazione per hotel
• SEO e SEA applicati all’hospitality
• Gestione di e-distribution e canali OTA
• Budgeting, KPI e revenue
• Customer experience e fidelizzazione
• Vendita emozionale e tecniche di negoziazione.

Soft skill richieste:

• Leadership e gestione dei team
• Orientamento al cliente
• Capacità analitica e adattabilità
• Comunicazione efficace e problem solving.

Come formarsi per diventare Marketing & Sales Manager in hotel

Sul mercato esistono diversi percorsi formativi, ma non tutti sono realmente orientati al lavoro.

Le opzioni più comuni:

• Lauree magistrali (spesso teoriche, poco orientate all’hôtellerie)
• Master universitari post-laurea (accademici, non sempre operativi)
• Corsi brevi specialistici (tematici, non strutturati)
• ✅ Master professionali come quello di IHMA, progettati per fornire competenze immediatamente spendibili, grazie a un approccio esperienziale e orientato al placement.

Il Master IHMA: formazione intensiva e specializzazione nell’hospitality

Il Master in Marketing & Sales Management di IHMA è pensato esclusivamente per il mondo dell’hôtellerie, con un approccio concreto, intensivo e orientato al risultato.

Struttura e contenuti

• 13 giornate in aula a Roma, compatibili con impegni lavorativi
• 50% del tempo in esercitazioni pratiche e simulazioni reali
• Moduli altamente specializzati, tra cui:
  • Marketing & Advanced Marketing Management
  • Branding, SEO e SEA per hotel
  • E-distribution Management
  • Sales Department e tecniche di vendita
  • Restaurant Revenue Management (per F&B)
  • Subliminal Selling e gestione della customer experience.

Metodo Active Learning

Ogni modulo è sviluppato con un approccio pratico: non si studiano solo le strategie, ma si mettono subito in pratica, grazie a simulazioni e attività in strutture alberghiere.

Stage garantito e supporto al placement

Al termine del periodo in aula, ogni partecipante svolge uno stage di 6 mesi in Italia o all’estero. IHMA vanta una rete di oltre 1.200 strutture partner in 43 Paesi.

I servizi inclusi:

• Supporto personalizzato nella ricerca della struttura
• Assistenza durante lo stage (career mentoring)
• Recruiting Day con aziende del settore
• Accesso alla IHMA Library e ai materiali internazionali.

📈 Il placement post-master supera il 95%: la maggior parte degli allievi ottiene un’offerta di lavoro entro pochi mesi.

A chi si rivolge e come candidarsi

Il Master IHMA è ideale per:

• Giovani laureati o diplomati con interesse per marketing e turismo
• Professionisti del settore che vogliono crescere
• Junior del reparto commerciale e vendite
• Imprenditori e figli di albergatori.

Modalità di accesso:

• Colloquio motivazionale e test di selezione
• Costo: €2.340 + IVA
  • 30% al superamento della selezione
  • 70% un mese prima dell’inizio
  • Sconto del 10% in caso di pagamento unico
  • Piani personalizzati su richiesta.

FAQ – Domande frequenti sul Master IHMA Marketing & Sales

Serve una laurea per accedere al Master?

No, è aperto anche ai diplomati con esperienze coerenti nel settore.

Quanto dura il Master?

13 giornate intensive in aula + 6 mesi di stage, per una formazione compatta ma completa.

Il Master è compatibile con chi lavora?

Sì. La formula è pensata per essere conciliabile con attività professionali.

Lo stage è garantito?

Sì. IHMA garantisce lo stage e affianca i candidati nella scelta della struttura più adatta.

Che tipo di ruoli posso ricoprire dopo il master?

Sales Executive, Marketing Assistant, Reservation Manager, Revenue Analyst, F&B Commercial Manager e altri.

Qual è il vantaggio competitivo rispetto ad altri corsi?

Unico focus sull’hôtellerie, metodo pratico, stage garantito e forte supporto post-master.

Costruisci il tuo futuro nel marketing e nelle vendite per l’hôtellerie

Se vuoi lavorare nel cuore strategico delle strutture alberghiere, dove si decide la visibilità, la redditività e il successo commerciale, questo è il percorso giusto per te.

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