Master
Master Diventare Hotel Manager – D.H.M. Competenze per la tua carriera in hotel
Non ancora recensito.Il Master ti prepara a diventare un vero leader nel settore dell’ospitalità, grazie a un programma completo e coinvolgente progettato per creare manager competenti.
Attraverso una didattica fortemente esperienziale acquisirai le competenze per gestire e supervisionare tutte le attività di una struttura ricettiva.
- Inizio23 Novembre 2026
- DoveFirenze
- Durata130
- Posti20
- Iscrizioni entro16 Novembre 2026
- LinguaIT
- FrequenzaFull Time
- Stage
Comprendere come funziona l’hotel dall’interno, sapere come far crescere ricavi e marginalità e acquisire una visione a 360° oggi richiesta dal mercato.
Progettato in stretta collaborazione con esperti del settore, il Master forma i nuovi Manager dell’ospitalità, fornendo competenze avanzate per ricoprire ruoli dirigenziali in ogni tipologia di struttura ricettiva.
La figura professionale in uscita:
- coniuga abilità operative, gestionali e innovative, garantendo il successo aziendale attraverso una visione a 360°;
- coordina i diversi reparti, implementa soluzioni tecnologiche per l’interoperabilità dei dati e definisce strategie aziendali, finanziarie e commerciali all’avanguardia;
- grazie a un focus sulla valorizzazione del brand, pianifica attività promozionali mirate.
In sintesi, il “Modern Hotel Manager” che intendiamo formare non è solo un amministratore, ma un leader strategico che unisce l’eccellenza nell’ospitalità all’analisi dei dati. Gestisce l’hotel massimizzando la redditività (RevPAR), ottimizzando l’esperienza dell’ospite (Guest Experience) e guidando la trasformazione digitale dell’azienda, il tutto creando un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.
Il percorso didattico parte dall’approfondimento dei pilastri alberghieri: ogni reparto viene analizzato sia negli aspetti teorici che nelle dinamiche pratiche e funzionali. Il Master potenzia inoltre le soft skills relazionali e comportamentali, essenziali per un approccio centrato sull’ospite e attento alle evoluzioni del mercato.
L’insegnamento è affidato a un corpo docente d’eccellenza, composto da professionisti di prestigiose strutture, che garantiscono un know-how all’avanguardia. Grazie al carattere prettamente esperienziale, il programma integra lezioni frontali con laboratori, role playing, esercitazioni pratiche, simulazioni, casi di studio, visite aziendali, incontri con professionisti del settore e stage presso prestigiose strutture alberghiere.
Competenze in Esito (Riferimento Atlante Lavoro ADA.23.02.01 – Definizione e gestione dei servizi di ricettività turistica):
- Definire l’offerta, i prezzi e le iniziative promozionali dei servizi di ricettività, a partire dall’analisi dei dati di mercato e di redditività.
- Stabilire le politiche di customer satisfaction nei servizi di ricettività, a partire dall’individuazione dei fabbisogni della clientela, definendo strategie e modalità operative finalizzate a massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Governare i processi di approvvigionamento e di manutenzione nei servizi di ricettività turistica, in base alle strategie di offerta, gestendo i rapporti con i fornitori e con le società di manutenzione incaricate.
Obiettivi Formativi Specifici (Master Skills)
Nello specifico, il Master abiliterà gli studenti a:
- Attuare tecniche avanzate di controllo di gestione, budgeting e revenue management.
- Applicare procedure operative per la gestione efficiente del reparto Food & Beverage.
- Pianificare e mettere in atto strategie di marketing commerciale alberghiero.
- Gestire le strategie tariffarie e di distribuzione online (OTA, Direct Booking).
- Utilizzare con competenza i principali software di gestione alberghiera (PMS).
- Sfruttare strumenti di Intelligenza Artificialeper: ottimizzare la comunicazione, creare contenuti digitali, personalizzare l’esperienza ospite, prevedere flussi/tariffe e automatizzare la gestione delle prenotazioni.
Placement e Sviluppo di Carriera
Al termine del Master, ciascun partecipante sarà supportato da un percorso personalizzato di Accompagnamento al Lavoro fino all’inserimento professionale.
Il nostro ufficio Stage & Placement dedito alla ricerca attiva, offrirà agli allievi concrete opportunità occupazionali o di avanzamento di carriera, valorizzando il profilo professionale acquisito.
Costruire il leader dell’ospitalità moderna fondendo eccellenza tecnica e visione strategica.
Il Master prepara a ricoprire ruoli chiave di responsabilità all’interno di strutture alberghiere di alto livello, catene internazionali e resort:
- Hotel Manager / Direttore d’Albergo
- Resident Manager / Vice Direttore
- Rooms Division Manager
- Revenue Manager/ Pricing Specialist
- Hotel Operations Manager
- General Manager di strutture ricettive indipendenti o boutique hotel.
- Il ruolo dell’Hotel Manager
- Controllo di gestione & Budgeting
- Software alberghiero & strumenti gestionali
- Risorse umane e gestione del team
- Marketing alberghiero & Brand Positioning
- Strategie di vendita e commercializzazione (Sales)
- Revenue Management e Distribuzione on line
- Intelligenza Artificiale per l’Hospitality
Giovani laureati/diplomati in possesso di esperienza lavorativa in hotel che desiderano crescere professionalmente.
Ideale per profili con esperienza pregressa in ruoli operativi e ambiscono a diventare futuri hotel manager.
Il corso si svolge in presenza. La didattica ha un taglio esperienziale, integra insegnamenti tradizionali con contenuti innovativi e risponde concretamente alle nuove esigenze del mercato turistico.
Nello specifico, la didattica del master prevede laboratori, role playing, esercitazioni pratiche, simulazioni, casi di studio, nonché testimonianze dirette di professionisti ed esperti del settore.
Dispense ed esercizi predisposti dai docenti saranno disponibili su area on line riservata.
Il nostro corpo docente è composto da professionisti di alto profilo, Top Manager e leader provenienti dalle più prestigiose strutture alberghiere internazionali. Grazie a un approccio 100% business-oriented, ti guideranno attraverso argomenti chiave come la gestione operativa, lo sviluppo della leadership e le moderne strategie di accoglienza.
UN VALORE AGGIUNTO UNICO: molti dei nostri docenti sono ex allievi che, dopo aver consolidato una carriera di successo, sono tornati in aula per trasmettere il proprio know-how, garantendo un insegnamento all’avanguardia e concreto.
Il nostro network di aziende per lo stage è il frutto di oltre 20 anni di esperienza, sinonimo di affidabilità e massima cura nella crescita professionale dello stagista. Offriamo l’opportunità di lavorare in contesti di lusso e altamente qualificati (Hilton, Four Seasons, NH, Lungarno Collection, etc.), inclusi boutique hotel e agenzie di marketing, che nella maggior parte dei casi si trasformano in importanti occasioni occupazionali.
Previo superamento delle verifiche, il percorso offre:
- Attestato di Alta Formazione in Hotel Management: rilasciato da Scuola Italiana Turismo con messa in trasparenza delle competenze, garantisce un elevato riconoscimento nel settore. In caso di mancato superamento delle prove, verrà rilasciato un attestato di frequenza. Le competenze certificate sono spendibili come crediti formativi per altri percorsi.
- Referenze Aziendali e Stage:rilascio di referenze concrete a conclusione della parte pratica (stage), fondamentali per proporsi nel mercato del lavoro con il supporto di un marchio leader riconosciuto dalle principali strutture alberghiere.
Crediti Formativi Universitari (CFU): grazie all’accordo con la prestigiosa Business & Hotel Management School (B.H.M.S.) in Svizzera, gli studenti del master “Diventare Hotel Manager” ottengono il riconoscimento di crediti formativi, garantendosi l’accesso diretto al secondo anno del Bachelor’s Degree in Hospitality Management (valore internazionale).
- Diploma di scuola media superiore e/o laurea.
- Esperienza pregressa nel settore e/o percorso di studi attinente. Coloro che non risultano in possesso di tale requisito potranno, comunque, essere ammessi dopo aver frequentato la fase in aula del nostro Master ” LAVORARE IN HOTEL: CORSO PRATICO DALLA RECEPTION AI REPARTI OPERATIVI “.
- Conoscenza lingua inglese, almeno livello B1;
- Spiccate doti relazionali, flessibilità, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
- Servizio “Small Pay”: rateizzazione fino a 12 mesi; interessi 0 e prelievo su carta di credito (circuiti VISA o MASTERCARD).
- Per tutti gli Associati Federalberghi Toscana e loro familiari: sconto del 20% sulla quota di partecipazione.
Possibilità di alloggio in camera (singola, doppia) in appartamento convenzionato con la Scuola. I posti letto sono in numero limitato.
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Richiedi maggiori informazioni a Scuola Italiana Turismo
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