Master TQM Tourism Quality Management

Il Master TQM in Tourism Quality Management mira a sviluppare professionisti altamente specializzati, pronti per inserirsi efficacemente in ambiti lavorativi sia nazionali che internazionali.

La formazione, incentrata sull’eccellenza e sul problem solving, prepara i partecipanti a spiccare in contesti aziendali e professionali, assumendo ruoli di leadership, gestione e management.

Il Master si distingue per:

• La sua continua evoluzione e aderenza alle esigenze del mercato del lavoro.
• Un approccio didattico concreto e orientato alla pratica.
• Un’insegnamento con una prospettiva internazionale nel management.

I partecipanti al Master TQM acquisiscono competenze nel settore turistico alberghiero, dei villaggi turistici, crocieristico, termale, wellness, oltre ai tour operator e alle agenzie di viaggio.

Emergono come professionisti con solide capacità gestionali, contribuendo a elevare gli standard qualitativi del settore.

Il Master è disponibile sia in aula (Milano e Roma) che online, offrendo flessibilità e accessibilità ai partecipanti.

Dopo il completamento del Master TQM in Tourism Quality Management, i diplomati avranno l’opportunità di intraprendere carriere in diverse aree funzionali del settore turistico.

Queste includono:

• Posizioni di gestione come Front Office Manager, Room Division Manager e Revenue Manager.
• Ruoli nel Marketing Commerciale e nella Gestione di Eventi e Congressi.
• Opportunità nel settore Food & Beverage.
• Ruoli di primo piano nel Wellness, Turismo Termale e settore Crocieristico.
• Incarichi in Quality, Security & Safety Assurance.
• Posti nell’Amministrazione e Gestione Finanziaria.

Il master fornisce inoltre una preparazione fondamentale per ottenere abilitazioni professionali come Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico, aprendo ulteriori opportunità nel settore.

AULA
Due mesi (300 ore circa) a Milano e l’ultima settimana in Crociera nel Mediterraneo.

La fase formativa prevede un’attività didattica interattiva con il docente che procederà a stimolare e verificare l’apprendimento anche tramite simulazione di casi aziendali ed esercitazioni. I candidati svolgono l’ultima settimana di lezione in crociera nel Mediterraneo sulla Costa Smeralda, la nuova ammiraglia del gruppo Costa Crociere, compresa nel costo del Master TQM. Oltre a vivere l’emozione di un’esperienza itinerante, potranno valutare da vicino il Sistema Turistico Integrato per eccellenza: il comparto crocieristico.

STAGE
E’ una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso della quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali e di sviluppo per mettere in pratica ciò che si è appreso nella fase d’aula. Il progetto di stage viene definito per ciascun allievo dalla struttura di gestione del Master, di concerto con la faculty del corso, al fine di valorizzare le vocazioni professionali e le skill emerse durante l’attività didattica in aula. Tale periodo di stage potrà svolgersi presso aziende o enti localizzati sul territorio nazionale ed internazionale.

1° PERIODO DI STAGE DI 3 MESI (450 ore) in strutture turistico/ricettive nelle principali città italiane ed europee.

2° PERIODO DI STAGE DI 3 MESI (450 ore) in strutture turistico/ricettive italiane, europee o del Mediterraneo.

NB: In entrambi gli stage è possibile indicare le proprie preferenze.

• Laureati in discipline scientifiche o umanistiche interessati ad acquisire strumenti operativi, mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici difficilmente apprendibili in corsi di laurea ma molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro.
• Addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione.
• Diplomati con specifiche caratteristiche tecniche

Master TQM è un programma di General Management pensato appositamente per integrare le discipline del management aziendale alle esigenze turistico alberghiere in vista di un inserimento qualificato nelle stesse.

Una DIDATTICA attiva con l’obiettivo di affinare il sapere ed il sapere fare che si realizza attraverso:

• LEZIONI FRONTALI integrate da attività di progetto e team working.
• UN LABORATORIO INTERATTIVO di 40 Ore finalizzato al Team Working Projects per lo sviluppo di capacità di analisi e di sintesi di ogni Allievo.
• UNA CRUISE EXPERIENCE di una settimana nel Mediterraneo su una delle navi ammiraglie Costa Crociere per una conoscenza trasversale,  diretta, operativa delle dinamiche e delle problematiche  gestionali, organizzative e di rilevazione che le aziende si trovano quotidianamente ad affrontare.
• IMPIEGO DI ESERCITAZIONI, discussioni casi aziendali, incontri con manager.

Il gruppo UNINFORM ha valorizzato l’esperienza professionale di Docenti provenienti dall’Università, dagli Istituti di Ricerca e dalle Scuole di Specializzazione.

I Docenti sono selezionati e scelti in base al background personale e didattico, all’esperienza maturata sul campo e, non ultimo, alle capacità di interpretare e soddisfare tutte le esigenze di assistenza e apprendimento delle “nuove leve” universitarie.

I Docenti sono professionisti esperti dell’Hotellerie Internazionali impegnati da anni nel Management Alberghiero, fortemente specializzati nelle aree funzionali oggetto della didattica.

Sono previste 900 ore di stage presso catene alberghiere 4 o 5 stelle; Resorts o Villaggi turistici; Tour operator; OTA – online travel agency; Strutture termali e SPA; Destination Management; Società di consulenza; compagnie crocieristiche.

Alcuni di nostril partner, in Italia o all’estero: ACCOR HOTELS ; AC HOTEL ; ACAYA GOLF HOTEL & RESORT; ADI HOTEL; AC MARRIOTT  ; ARS HOTEL; ATAHOTELS ; BAGLIONI HOTELS; BARCELO’ HOTELS & RESORTS; BEST WESTERN; BLU HOTELS ; BOSCOLO HOTEL; BULGARI HOTELS & RESORTS; CROWNE PLAZA HOTEL; DORCHESTER COLLECTION; EDEN VIAGGI; ESCAPADE; LE MERIDIEN; MARRIOTT ; MERCURE; NH HOTELS; PLANETARIA HOTELS; ROSCIOLI HOTELS; SHERATON; SICANIASC; SINA HOTELS; SOFITEL SOL MELIA’; STARHOTELS; STARWOOD; IHC – TERME E BENESSERE ; UNA HOTELS; VALTUR ; VENTURA TRAVEL ; CLUB MED; VILLA IGEA ; VILLA MANGIACANE ; WESTIN PALACE SOL MELIA’; STARHOTELS; STARWOOD; IHC – TERME E BENESSERE ; UNA HOTELS; VALTUR ; VENTURA TRAVEL ; CLUB MED; VILLA IGEA ; VILLA MANGIACANE ; WESTIN PALACE

• Diploma Master Tourism Quality Management®
• Riconoscimento della qualifica di Manager Consultant nei Sistemi di Gestione Turistica e Alberghiera.

Il Diploma è propedeutico anche alle abilitazioni professionali di Direttore di Albergo, Direttore Tecnico di Agenzie di Viaggi e Accompagnatore Turistico.

Alla figura professionale in uscita è riferito il riconoscimento di 10 attestazioni professionali:

1. Attestato di Esperto in amministrazione e gestione finanziaria dell’impresa alberghiera

2. Attesto di Front office manager & advanced user Micros Fidelio Opera

3. Attestato di Food & beverage manager

4. Attestato di Revenue & price manager

5. Attestato di Sales & marketing specialist per il turismo

6. Attestato di Event manager

7. Attestato di Wellness & spa manager

8. Attestato di Agente per il turismo sostenibile e responsabile

9. Attestato di Decision-maker per l’innovazione alberghiera e per il management crocieristico

10.Attestato di Auditor Interno SGQ nel settore qualità, sicurezza, Ecolabel e HACCP.

Accedono al Master TQM Tourism Quality Management un massimo di 35 allievi per garantire la qualità delle attività didattiche.

Per partecipare alla selezione è necessario compilare il modulo di prenotazione che segue: Modulo di prenotazione.

Costituiscono elementi preferenziali per l’accesso al master la conoscenza del PC e di una lingua straniera, la disponibilità a trasferimenti sul Territorio Nazionale ed Internazionale.

Qualora, all’atto dell’iscrizione, si dovesse scegliere il versamento dell’intero importo Uninform Group prevede il risparmio di € 100,00 più IVA.

Il pagamento può avvenire in quattro soluzioni.

BORSE DI STUDIO

E’ prevista 1 BORSA DI STUDIO A COPERTURA PARZIALE che permette al candidato di pagare solo Euro 3.400,00 (tremilaquattrocento/00) più IVA, messa a disposizione dalle società sponsor e dalle società promotrici.

Le Organizzazioni Promotrici si riservano di attribuire la Borsa di Studio sulla base delle valutazioni dei profili candidati ritenuti di particolare interesse.

FINANZIAMENTI REGIONALI

Sono molti i candidati che hanno frequentato il MASTER UNINFORM e che hanno ottenuto una Borsa di Studio dalla propria Regione o Provincia di appartenenza.  Alcune regioni, infatti, prevedono il finanziamento di borse di studio per frequentare Master o Corsi di Formazione di Alta Specializzazione. I relativi bandi possono uscire durante tutto l’anno ed i candidati possono fare richiesta di Borsa di Studio anche a Master iniziato o già terminato. Di seguito alcune delle regioni/province che annualmente prevedono il finanziamento di Master di Alta Specializzazione.

• Abruzzo
• Basilicata
• Campania
• Lazio *  vedi Bando Tordno Subito
• Liguria
• Puglia *
• Sardegna *
• Toscana
• Provincia di Arezzo
• Provincia di Pistoia
• Umbria
• Provincia di Terni
• Provincia di Genova

Il Servizio Placement è finalizzato a promuovere lo sviluppo dell’occupazione e il miglioramento dell’occupabilità degli Allievi MASTER UNINFORM, attraverso attività che agevolano l’ingresso nel mondo del lavoro.

La quota d’iscrizione comprende: la fase d’aula 300 ore in tutto a terra e in mare in crociera – 7 giorni – nel Mediterraneo; il materiale didattico; i titoli riportati nella brochure; due stage di tre mesi ognuno (450 + 450 ore); vitto e alloggio durante la fase di stage.Il pagamento può essere effettuato in una soluzione all’atto dell’iscrizione Euro 4.300,00 + Iva (risparmio: 100,00 Euro + Iva); oppure in 4 rate mensili.

– Ultima settimana di aula in CROCIERA NEL MEDITERRANEO con una delle navi ammiraglie della Costa Crociere.